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Políticas de Compra, Cambios y Devoluciones

¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?

  • Mándanos un email a info@akiramoda.com para que tengamos constancia de tu devolución.
  • Indica en el asunto del email el concepto “Devolución” y el número del pedido que quieres devolver.
  • Nos pondremos en contacto contigo para explicarte como gestionar la devolución.
  • Dispones de 14 días desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de devolverlo.
  • Envíanos el artículo con la agencia de transporte que prefieras. El coste de la devolución de los artículos correrá a cargo del cliente. Envíalo a la siguiente dirección: Akira , Rúa Ponte, 6, 15100 Carballo, A Coruña.
  • El artículo y su envase deben encontrarse en perfecto estado, sin haber sido utilizados. En caso contrario, se podría llegar a penalizar con hasta el 100% del valor del artículo.
  • La caja de las zapatillas es parte del producto original. Asegúrate de embalarla correctamente para que no sufra daños en el transporte.
  • Si cometemos cualquier error en la entrega o el producto tiene algún desperfecto, los gastos ocasionados por la devolución correrán a nuestro cargo.
  • La devolución del importe se hará al recibir el artículo (no se incluyen los gastos de envío). Este proceso puede tardar de 5 a 7 días laborables desde la recepción del artículo en nuestra oficina hasta que la devolución es procesada.

¿QUIERES CAMBIAR TU ARTÍCULO?

  1. Devuelve el/los artículo/s siguiendo los pasos que te indicamos más arriba
  2. Una vez lleguen los artículos a nuestro almacén y verifiquemos que los artículos junto con sus correspondientes cajas/envoltorios no presentan deterioros ni desperfectos y que no hayan sido utilizados, procederemos a enviarte los artículos por los que deseas realizar el cambio. Si quieres que el proceso sea más rápido, realiza la compra de los artículos que deseas y te los enviaremos en ese mismo día.

Procede también con la devolución siguiendo los pasos que te indicamos más arriba,una vez lleguen los artículos a nuestro almacén y verifiquemos que los artículos junto con sus correspondientes cajas/envoltorios no presentan deterioros ni desperfectos y que no hayan sido utilizados, procederemos al reembolso de su importe.

Si lo necesitas llámanos o escríbenos al 676 43 90 36 o envía un email a info@akiramoda.com

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